Гаряча лінія для поліпшення умов перевезення у громадському транспорті.

Для покращення умов перевезення у міському транспорті пропоную:
Створити БЕЗКОШТОВНУ гарячу лінію для прийому SMS-повідомлень від пасажирів, які хочуть покращити умови перевезення та обслуговування у громадському транспорті нашого міста.
Зобов’язати перевізника розмістити в кожній одиниці громадського транспорту інформаційні плакати з вказаним номером гарячої лінії та переліком проблем які пронумеровані на цьому плакаті. Наприклад:

«Якщо Ви незадоволені умовами перевезення у громадському транспорті надішліть SMS-повідомлення на номер гарячої лінії XXXX з текстом "номер ТЗ + номер проблем з переліку через кому".
Перелік проблем:
1. ТЗ знаходиться в неналежному стані (брудно, в неналежному технічному стані…);
2. Водій поводить себе некоректно;
3. Порушення водієм ПДР.
4. ТЗ та Дозор розсинхронізовані;
5. і т.д.»

За результатами SMS-повідомлень, перевізники отримають змогу відстежувати наявність проблем у транспорті та виправляти недоліки.
Так як перевізник зацікавлений в поліпшенні умов надання послуг, пропоную цю БЕЗКОШТОВНУ гарячу лінію створити за рахунок перевізників.

Ідея запозичена з Київського тролейбусного депо.